الكمبيوتر لا يتعرف على USB؟ 11 حلًا فعّالًا في Windows 11

قمت بتوصيل فلاشة USB أو هارد خارجي أو طابعة أو ماوس أو كيبورد بجهاز يعمل بنظام Windows 11، ولكن الكمبيوتر لا يتعرف عليه؟ قد لا يظهر الجهاز في File Explorer، أو قد تظهر رسالة USB Device Not Recognized، أو يظهر داخل Device Manager كجهاز USB غير معروف.

هذا لا يعني بالضرورة أن جهاز USB تالف. فقد تكون المشكلة من منفذ USB أو الكابل أو الطاقة أو تعريف Windows أو Drive Letter أو إعدادات القرص أو من جهاز USB نفسه.

لماذا لا يتعرف Windows 11 على USB؟

حتى يعمل جهاز USB يجب أن يكتشف الكمبيوتر الهاردوير، ويوفر له الطاقة المناسبة، ويتواصل معه، ويحمّل التعريف المناسب. وفي حالة وحدات التخزين، يجب أيضًا أن يتمكن Windows من التعامل مع القرص والـVolume.

من الأسباب المحتملة:

• مشكلة مؤقتة في Windows أو USB.
• منفذ USB تالف.
• كابل تالف أو غير مناسب.
• مشكلة في USB Hub أو Adapter.
• مشكلة في Driver.
• الهارد أو الفلاشة بدون Drive Letter.
• ظهور القرص بحالة Offline.
• مشكلة في File System أو Partition.
• عدم وصول طاقة كافية للجهاز.
• تلف فعلي في الفلاشة أو الهارد الخارجي.

أولًا: حدد أين يظهر جهاز USB

قبل حذف التعريفات أو التفكير في Format، حدد ما الذي يستطيع Windows رؤيته بالفعل.

1. افصل USB وأعد توصيله

ابدأ بأبسط خطوة.

افصل جهاز USB بأمان إن أمكن، انتظر عدة ثوانٍ، ثم قم بتوصيله مرة أخرى.

إذا كانت فلاشة أو هاردًا خارجيًا، انتظر قليلًا حتى ينتهي Windows من محاولة التعرف عليه.

2. جرب منفذ USB آخر

قم بتوصيل الجهاز بمنفذ USB مختلف.

إذا كان لديك Desktop، جرّب أحد منافذ USB الخلفية المتصلة مباشرة باللوحة الأم بدل الاعتماد فقط على منافذ الكيس الأمامية.

إذا عمل الجهاز مباشرة في المنفذ الآخر، فقد تكون المشكلة محصورة في المنفذ الأول أو اتصاله.

3. أزل USB Hub أو Adapter

إذا كنت تستخدم USB Hub أو Dock أو Extension أو Adapter، قم بإزالته مؤقتًا ووصل الجهاز مباشرة بالكمبيوتر.

بعض الأجهزة، وخاصة الهاردات الخارجية، قد تحتاج إلى طاقة أو اتصال أكثر استقرارًا مما يوفره Hub به مشكلة.

4. أعد تشغيل Windows 11

قد تكون المشكلة مؤقتة في Driver أو Plug and Play.

افصل USB، قم بعمل Restart للكمبيوتر، انتظر حتى يعمل Windows بالكامل، ثم أعد توصيل الجهاز.

5. جرب جهاز USB على كمبيوتر آخر

هذه من أهم خطوات التشخيص.

قم بتوصيل الفلاشة أو الهارد أو الجهاز نفسه بكمبيوتر آخر.

إذا عمل:

• غالبًا الجهاز نفسه سليم.
• ركز على الكمبيوتر الذي توجد فيه المشكلة.

إذا لم يعمل:

• جرب كابلًا آخر متوافقًا إذا كان الكابل قابلًا للاستبدال.
• افحص وجود أي تلف واضح.
• قد يكون جهاز USB نفسه تالفًا.

6. افحص Device Manager

اضغط بزر الماوس الأيمن على Start ثم افتح:

Device Manager

وابحث في الأقسام المناسبة مثل:

• Disk drives.
• Universal Serial Bus controllers.
• Portable Devices.
• Human Interface Devices.
• Other devices.

ابحث عن علامة تحذير أو اسم مثل Unknown USB Device.

تحديث التعريف

اضغط بزر الماوس الأيمن على الجهاز وافحص خيارات Driver.

كما يمكنك البحث عن التحديثات من Windows Update أو من الشركة المصنعة للكمبيوتر أو جهاز USB.

إعادة تثبيت الجهاز

إذا كانت المشكلة مرتبطة بتعريف جهاز محدد، يمكن في بعض الحالات إزالة هذا الجهاز من Device Manager ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر أو إعادة توصيل الجهاز حتى يقوم Windows باكتشافه مرة أخرى.

7. الفلاشة أو الهارد لا يظهر؟ افتح Disk Management

إذا كانت المشكلة مع USB Flash Drive أو HDD أو SSD خارجي، فلا تعتمد على File Explorer وحده.

اضغط بزر الماوس الأيمن على Start واختر:

Disk Management

أو اضغط:

Windows + R

واكتب:

diskmgmt.msc

ابحث عن الهارد الخارجي أو الفلاشة في الجزء السفلي من النافذة.

الهارد موجود لكن بدون Drive Letter

إذا كان الـVolume سليمًا لكنه لا يمتلك Drive Letter، فقد لا يظهر بصورة طبيعية في File Explorer.

يمكنك الضغط بزر الماوس الأيمن على الـVolume واستخدام خيار تغيير أو إضافة Drive Letter عندما يكون ذلك مناسبًا.

الهارد يظهر Offline

يمكن أن يعرض Disk Management بعض الأقراص بحالة Offline. إذا كان من المناسب استخدام القرص، يمكن تحويله إلى Online من Disk Management.

8. ماذا لو ظهر الهارد Unallocated؟

إذا كان الهارد جديدًا وفارغًا فقد يكون إنشاء Volume جزءًا طبيعيًا من إعداده.

لكن إذا كان الهارد يحتوي سابقًا على صور أو مستندات مهمة ثم ظهر فجأة Unallocated، لا تتسرع.

إذا كانت البيانات مهمة:

• لا تعمل Format مباشرة.
• لا تنشئ New Volume فقط ليظهر القرص.
• قلل الكتابة على الهارد قدر الإمكان.
• فكر في خدمة استعادة بيانات متخصصة إذا كانت الملفات لا يمكن تعويضها.

9. حدّث Windows والتعريفات

قد يعتمد USB على Windows وتعريفات Chipset وUSB Controller وبرامج الجهاز نفسه.

اذهب إلى:

Settings → Windows Update

وثبت التحديثات المناسبة ثم أعد تشغيل الكمبيوتر عند الحاجة.

بالنسبة لأجهزة اللابتوب والكمبيوتر المكتبي من الشركات المعروفة، تحقق أيضًا من تعريفات Chipset وFirmware وBIOS المناسبة من الشركة المصنعة عند الحاجة.

10. افحص الكابل والطاقة

ليس كل عطل USB سببه Windows.

الهاردات الخارجية والطابعات وDock وغيرها قد تعتمد على كابل محدد أو مصدر طاقة خارجي.

افحص:

• هل الكابل تالف؟
• هل رأس الكابل غير ثابت؟
• هل يعمل الجهاز باستخدام كابل آخر متوافق؟
• هل محول الطاقة الخارجي موصول؟
• هل الجهاز يعمل ويضيء بصورة طبيعية؟

تذكر أن بعض الكابلات قد تنقل الطاقة ولكن تكون بها مشكلة في نقل البيانات، لذلك إضاءة الجهاز لا تثبت دائمًا أن الكابل سليم بالكامل.

11. افحص إعدادات طاقة USB فقط عند الحاجة

يحتوي Windows على تقنيات لإدارة استهلاك الطاقة لأجهزة USB.

إحدى هذه التقنيات هي USB Selective Suspend.

تسمح هذه الميزة لـWindows بوضع جهاز أو منفذ USB غير المستخدم في حالة طاقة منخفضة دون التأثير على بقية الأجهزة.

إذا كان جهاز USB يعمل ثم يفصل تحديدًا بعد Sleep أو بعد ترك الكمبيوتر لفترة، يمكن عندها فحص إعدادات إدارة الطاقة كجزء من التشخيص.

USB يظهر في Disk Management ولا يظهر في File Explorer

هذه الحالة مختلفة عن عدم اكتشاف الجهاز بالكامل.

افحص:

• هل يوجد Drive Letter؟
• هل Disk في حالة Online؟
• هل Windows يتعرف على File System؟
• هل الـVolume يظهر Healthy؟

ولا تفترض مباشرة أن الحل هو Format.

الهارد الخارجي لا يظهر في Windows

الهارد الخارجي HDD أو SSD يحتوي على عوامل إضافية مقارنة بالفلاشة.

افحص بالترتيب:

1. USB Cable.
2. USB Port.
3. External Enclosure.
4. Power Adapter إذا كان موجودًا.
5. Disk Management.
6. Device Manager.
7. كمبيوتر آخر.

إذا كان الهارد يصدر أصوات نقر متكررة غير طبيعية أو يفصل باستمرار أو لا يظهر على عدة أجهزة، يجب أخذ احتمال وجود عطل في الهاردوير بجدية.

مشكلة Device Descriptor Request Failed

قد يظهر داخل Device Manager:

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

هذا يعني أن Windows اكتشف نشاطًا على اتصال USB لكنه لم يتمكن من الحصول على المعلومات المطلوبة للتعرف على الجهاز وإعداده بصورة صحيحة.

ابدأ بالخطوات التالية:

• افصل الجهاز.
• أعد تشغيل Windows.
• جرب USB Port آخر.
• أزل Hub أو Adapter.
• جرب كابلًا آخر إن أمكن.
• جرب الجهاز على كمبيوتر آخر.
• افحص Device Manager والتحديثات.

USB يعمل على كمبيوتر آخر ولا يعمل على جهازي

هذه معلومة تشخيصية مهمة.

قد تكون المشكلة في الكمبيوتر الأول بسبب:

• USB Port.
• Driver.
• Chipset أو Firmware.
• Power Management.
• إعداد في Windows.

جرب عدة منافذ على نفس الكمبيوتر قبل إجراء تغييرات كبيرة على النظام.

الماوس يعمل لكن الهارد الخارجي لا يعمل

عمل الماوس على USB لا يعني أن أي جهاز USB آخر سيعمل على نفس الاتصال.

عادة تكون متطلبات الماوس للطاقة ونقل البيانات أقل بكثير من بعض وحدات التخزين الخارجية.

إذا كانت الأجهزة البسيطة تعمل والهارد الخارجي لا يعمل، افحص الكابل والطاقة والـHub والمنفذ والـEnclosure.

Windows يطلب Format للفلاشة — ماذا أفعل؟

إذا كانت الفلاشة تحتوي على ملفات مهمة، لا تعمل Format مباشرة.

قد تكون هناك مشكلة في File System أو Partition، وعمل Format قد يؤدي إلى فقدان الوصول إلى البيانات الموجودة.

إذا لم تكن بحاجة إلى البيانات وتأكدت أن القرص يجب مسحه وإعادة استخدامه، يمكن التفكير في التهيئة بعد التأكد من اختيار القرص الصحيح.

اختبار USB سريع خلال 5 دقائق

الأسئلة الشائعة

الخلاصة

إذا ظهرت رسالة USB Device Not Recognized في Windows 11، لا تبدأ مباشرة بحذف التعريفات أو عمل Format.

ابدأ بعزل المشكلة: جرب منفذ USB آخر، أزل Hub، أعد تشغيل الكمبيوتر، ثم جرب جهاز USB على كمبيوتر آخر وافحص Device Manager.

إذا كانت المشكلة في فلاشة أو HDD أو SSD خارجي، افتح Disk Management أيضًا. فقد يكون Windows قد اكتشف الهارد بالفعل لكنه لا يظهر في File Explorer بسبب Drive Letter أو إعداد الـVolume.

والأهم: إذا كان الهارد يحتوي على ملفات مهمة، لا تعمل Format أو Initialize أو New Volume بصورة متسرعة فقط لجعله يظهر. قم بتشخيص المشكلة وحماية البيانات أولًا.

المصادر

• Microsoft Support: Disk Management in Windows.
• Microsoft Learn: USB Selective Suspend.
• Microsoft Learn: Windows USB Drivers and Power Management.